Datenschutzerklärung der Hepart Gruppe

Die Hepart Gruppe schützt Ihre Daten!

§1 Verantwortlicher, Datenschutzbeauftragter und Vertreter

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Unternehmen der Hepart Gruppe ist die
Hepart AG
Esslenstrasse 3
8280 Kreuzlingen
Schweiz 

Tel.: +41 71 6668-340
E-Mail: info@hepart⋅ch

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:
Hepart AG
Der Datenschutzbeauftragte
Esslenstrasse 3
8280 Kreuzlingen
Schweiz

Tel.: +41 71 6668-340
E-Mail: datenschutz@hepart⋅ch

Gemäss Artikel 27 DSGVO sind wir als ausserhalb der EU niedergelassenes Unternehmen verpflichtet, einen innerhalb der EU niedergelassenen Vertreter zu benennen, welcher die Hepart Gruppe gegenüber betroffenen Personen sowie Datenschutzbehörden vertritt. Dieser Vertreter ist die:

Unisan GmbH
Max-Stromeyer-Strasse 170
78467 Konstanz
Deutschland

Tel.: +49 800 1014037
E-Mail: info@unisan⋅de

§2 Ihre Rechte in Sachen Datenschutz und Zuständigkeit der Aufsichtsbehörde

Sie als "betroffene Person" haben im Rahmen der DSGVO die folgenden Rechte:

  • Das Recht auf Auskunft
    Wir als Verantwortlicher müssen Ihnen bei Anfrage Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten geben.
  • Das Recht auf Berichtigung Ihrer Daten
    Sollte sich in den Sie betreffenden personenbezogenen Daten ein Fehler eingeschlichen haben, korrigieren wir diesen umgehend.
  • Das Recht auf Widerruf
    Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung gem. Artikel 6, Absatz 1 (e) begründet ist, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir stellen die Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Fall unverzüglich ein. Das hat jedoch keine Auswirkungen auf bereits in der Vergangenheit erfolgte Verarbeitung Ihrer Daten.
  • Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
    Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer anderen rechtlichen Rechtsgrundlage begründet ist, können Sie der Verarbeitung der Daten jederzeit widersprechen.
  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
    Sie können jederzeit die Einschränkung der Verarbeitung unsererseits fordern -- das bedeutet, dass wir Ihre Daten bis auf Weiteres nicht mehr verarbeiten, jedoch auch nicht löschen.
  • Das Recht auf Löschung
    Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten fordern. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir in bestimmten Situationen rechtlich verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten aufzubewahren oder auch weiter zu verarbeiten.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit
    Sie haben das Recht, Ihre bei uns verarbeiteten persönlichen Daten anzufordern. Wir werden diese Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereitstellen.
  • Das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
    Sollten Sie Anlass zur Beschwerde über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, so können Sie sich jederzeit bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Natürlich würden wir uns dennoch freuen, wenn Sie uns zuvor direkt kontaktieren, sodass wir den Fall prüfen und klären können.

Für nicht in der EU ansässige Unternehmen richtet sich die Zuständigkeit der Aufsichtsbehörde nach der Ansässigkeit des Vertreters. Somit ist für die Hepart AG zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart

Tel.: +49 711 615541–0
Fax: +49 711 615541–15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl⋅de

§3 Anforderung von Informationsmaterial

Wenn Sie bei uns Informationsmaterial zu unseren Produkten und Dienstleistungen anfordern, erheben wir gemäss Artikel 6, Absatz 1 (a) Adressdaten, die erforderlich sind, den Versand durchzuführen und eine höfliche Ansprache zu ermöglichen.

Des weiteren verwenden wir auf Basis von Artikel 6, Absatz 1 (f) DSGVO Ihre Daten dazu, Ihnen weiteres Informationsmaterial (Werbung) zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuzusenden.

Wir werden beim Versand von Informationsmaterial gelegentlich von Dienstleistungsunternehmen unterstützt. Diese übernehmen die Rolle des Auftragsverarbeiters. Diesen Dienstleistern werden Ihre Daten ausschliessliche zu dem Zweck weitergegeben, den Versand des Informationsmaterials durchzuführen. Nach dem Versand werden Ihre Daten beim Dienstleister gelöscht.

Sie haben jederzeit das Recht, der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zum Zweck der Werbung zu widersprechen! (s. §2)

§4 Telefonischer Kontakt

Wenn Sie bei einem Unternehmen der Hepart-Gruppe anrufen, wird in der Regel Ihre Telefonnummer in unserem Telefonsystem sichtbar und protokolliert. Sollten Sie das nicht wünschen, können Sie das Senden Ihrer Telefonnummer ("CLIP") unterbinden. Setzen Sie sich dazu mit Ihrem Telefonanbieter in Verbindung.

Wenn Sie mit einem unserer Mitarbeiter verbunden werden, wird Ihr Anruf (das heisst Ihre Telefonnummer, sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Anrufs) automatisch in unserem System für Kundenpflege erfasst. Die Mitarbeiter werden im Verlauf des Gesprächs ggf. weitere personenbezogene Daten wie etwa Ihren Namen erfassen. Es werden grundsätzlich nur solche Daten erfasst, welche für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie jederzeit der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter einen diesbezüglichen Hinweis geben. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihr Anliegen dann ggf. nicht oder nicht vollständig bearbeiten können.

§5 Bezug von Produkten und Dienstleistungen

Wenn Sie als Endkunde Produkte oder Dienstleistungen direkt bei uns beziehen, verarbeiten wir Ihre Daten zunächst zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Artikel 6, Absatz 1 (b) DSGVO), die sich aus diesem zustandegekommenen Kaufvertrag ergeben.

Darüber hinaus müssen wir grundsätzlich den Pflichten nachkommen, die wir nach schweizerischem Handels- und Steuerrecht haben. Das bedeutet, dass wir auch zu diesem Zweck Ihre Daten verarbeiten und archivieren müssen (Artikel 6, Absatz 1 (c) DSGVO).

Ein gültiger Kaufvertrag ist abhängig davon, dass Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen.

Des weiteren verwenden wir auf Basis von Artikel 6, Absatz 1 (f) DSGVO Ihre Daten dazu, Ihnen Informationsmaterial (Werbung) zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuzusenden.

Wir werden beim Versand von Informationsmaterial gelegentlich von Dienstleistungsunternehmen unterstützt. Diese übernehmen die Rolle des auftragsverarbeiters. Diesen Dienstleistern werden Ihre Daten ausschliessliche zu dem Zweck weitergegeben, den Versand des Informationsmaterials durchzuführen. Nach dem Versand werden Ihre Daten beim Dienstleister gelöscht.

Sie haben jederzeit das Recht, der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zum Zweck der Werbung zu widersprechen! (s. §2)

§6 Besuch unserer Internetauftritte

Wenn Sie einen unserer Internetauftritte besuchen werden von unseren Webservern Standardmässig folgende Daten erfasst:

  • Ihre IP-Adresse und / oder der Domain-Name Ihres Computers
  • Die vollständige Adressen (URL) der von Ihnen angeforderten Dateien
  • Der Antwort-Code (z.B. Fehlerstatus) unseres Webservers
  • Ggf. die URL der Webseite, welche Sie auf unseren Internetauftritt verwiesen hat (Rechtsgrundlage Artikel 6, Absatz 1 (b) DSGVO)

Das Erfassen dieser Informationen ist technisch aus zwei Gründen notwendig: Zum Einen brauchen wir diese Informationen, um die von Ihnen angeforderte Webseite an Sie ausliefern zu können. Zum Anderen dient das Vorhalten dieser Informationen dazu, eventuelle Angriffsversuche auf unsere Infrastruktur erkennen und analysieren zu können und dient somit Ihrer und unserer Sicherheit (Artikel 6, Absatz 1 (f) DSGVO).

Wir werden bei der Erhebung der Daten von technischen Dienstleistern unterstützt. Diese werten die Daten zu keinem Zeitpunkt zu anderen Zwecken als den oben beschriebenen aus. Die so erhobenen Daten werden nach 6 montaten gelöscht und zu keinem Zeitpunkt mit anderen Daten in Zusammenhang gebracht.

§6.1 Anlegen eines Benutzerkontos auf einem unserer Internetauftritte

Wenn Sie sich auf einem unserer Internetauftritte registrieren, werden die in diesem Zusammenhang eingegebenen Daten dazu benutzt, Ihnen Zusatzleistungen bereit zu stellen. Die Art der erfassten Informationen unterscheidet sich je nach Zweck der Registrierung, folgt jedoch immer dem Minimalprinzip. Das heisst, dass Sie für eine Registrierung zu einem bestimmten Zweck immer nur diejenigen Daten als Pflichtangabe eingeben müssen, die notwendig sind um diesen Zweck zu erfüllen.

So lange Sie keine Löschung beantragen werden Ihre im Zuge der Registrierung angegebenen Daten von uns verarbeitet.

§6.2 Der Einsatz von Cookies auf unseren Internetauftritten

Auf den meisten unserer Internetauftritte werden Cookies verwendet, um die Benutzung dieser Internetauftritte zu vereinfachen oder erst zu ermöglichen. Cookies sind kleine Text-Dateien, die Ihr Browser auf Ihrem Computer speichert und in denen Unsere Webserver Informationen ablegen können. Wir speichern in diesen Dateien eine eindeutige ID, welche es unseren Servern ermöglicht, Ihren Browser bei einem Seitenaufruf zu identifizieren. Sie als Person sind über ein Cookie nur dann identifizierbar, wenn Sie ein Benutzerkonto auf dem entsprechenden Internetauftritt angelegt und somit Ihre Zustimmung (Rechtsgrundlage: Artikel 6, Absatz 1 (a) DSGVO) zur Verarbeitung der Daten gegeben haben. Diese Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen sowie die Löschung Ihrer Daten (so weit rechtlich zulässig) beantragen.

Meistens verwenden wir auf den Internetauftritten so genannte "Session Cookies", welche nur für eine Browser-Sitzung Gültigkeit haben und z.B. verwendet werden, um den Login auf auf Webseiten oder die Abwicklung eines Kaufvorgangs zu ermöglichen.

Auf einzelnen Webseiten nutzen wir auch so genannte "Persistente Cookies", welche längerfristig auf Ihrem Computer gespeichert werden und somit eine Identifikation eines bestimmten Browsers über einen längeren Zeitraum ermöglichen. Diese dienen zur Analyse des Nutzerverhaltes und zu Online-Markeing Zwecken.

Sie können in Ihrem Browser das Zulassen von Cookies unterbinden. Leider können Sie ohne Cookies jedoch nicht alle Funktionen unseres Internetangebots nutzen!

Grundlegende technische Informationen zum Thema "Cookies" finden Sie z.B. auf https://de.wikipedia.org/wiki/HTTP-Cookie.

§7 Nutzung unseres Rezeptierwerkzeuges "FAS"

Wenn Sie als Fachperson von uns Zugang zu unserem Rezeptierwerkzeug "FAS" erhalten, erfassen wir detaillierte Informationen zu Ihrer Person bzw. zu Ihrer Organisation. Diese dienen der Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten sowie der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages.

Darüber hinaus haben Fachpersonen mit Zugang zu unserem Rezeptiersystem die Möglichkeit, Kunden- und Patientendaten in dem System zu hinterlegen und sowohl zur Erstellung von Mikronährstoffmischungen als auch zur Auftragsverarbeitung zu nutzen. Die Hepart ist in diesem Fall nicht Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, sondern Auftragsverarbeiter!

Hinsichtlich der Kundendaten unterscheiden wir zwei grundlegende Typen von erfassten personenbezogenen Daten:

  • Gesundheitsdaten werden ausschliesslich zu dem Zweck verarbeitet, Mikronährstoffmischungen für den Patienten zu erzeugen sowie die Qualität unserer Produkte zu sichern und zu verbessern. Das bedeutet, dass unser Rezeptiersystem der verantwortlichen Fachperson Vorschläge zu einem Rezept machen kann, und dass wir in anonymisierter Form Ihre Gesundheitsdaten dazu verwenden, die Wirksamkeit und Verträglichkeit unserer Produkte zu sichern. Das System unterstützt die verantwortliche Fachperson in der Rezeptierung, die jedoch letzten Endes die Zusammensetzung erstellte Mikronährstoffmischung verantwortet.
  • Sonstige personenbezogene Daten werden zum Zweck der Auftragsverarbeitung erfasst.

Die im Zusammenhang der Erstellung einer Mikronährstoffmischung erfassten personenbezogenen Daten (insb. Gesundheitsdaten) werden von uns zehn Jahre vorgehalten (Rechtsgrundlage: Artikel 6, Absatz 1 (c) sowie Absatz 1 (f)).

§8 Besuch einer Veranstaltung der Hepart Gruppe

Wenn Sie sich für eine Veranstaltung der Hepart Gruppe anmelden erfassen wir von Ihnen die Informationen, die zur Verarbeitung Ihrer Anmeldung sowie zur Rechnungslegung notwendig sind. Das heisst: Ihr vollständiger Name, ggf. Firma und Postanschrift sowie ggf. Ihre Steuernummer.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mail Adresse sowie Ihre Telefon- und / oder Mobilfunknummer zu hinterlegen. Die Angabe dieser Informationen ist freiwillig und dient der vereinfachten Kontaktaufnahme im Falle kurzfristiger Änderungen.

Des weiteren verwenden wir auf Basis von Artikel 6, Absatz 1 (f) DSGVO Ihre Daten dazu, Ihnen weiteres Informationsmaterial (Werbung) zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuzusenden.

Wir werden beim Versand von Informationsmaterial gelegentlich von Dienstleistungsunternehmen unterstützt. Diese übernehmen die Rolle des Auftragsverarbeiters. Diesen Dienstleistern werden Ihre Daten ausschliessliche zu dem Zweck weitergegeben, den Versand des Informationsmaterials durchzuführen. Nach dem Versand werden Ihre Daten beim Dienstleister gelöscht.

Sie haben jederzeit das Recht, der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zum Zweck der Werbung zu widersprechen! (s. §2)

 

Schlussbestimmungen

Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt

Sollten Inhalt oder Aufmachung dieser Webseite Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, bitten wir um Benachrichtigung ohne Ausstellung einer Kostennote. Zu Recht beanstandete Passagen werden unverzüglich entfernt, so dass die Einschaltung eines Rechtsbeistandes nicht erforderlich ist. Dennoch von Ihnen ohne vorherige Kontaktaufnahme ausgelöste Kosten werden wir vollumfänglich zurückweisen und möglicherweise Gegenklage wegen Verletzung der vorgenannter Bestimmungen einreichen.