Déclaration de confidentialité de Hepart Group Switzerland

 

§1Responsable du traitement, délégué à la protection des données et représentant

 

La présente déclaration de protection des données contient des informations sur la manière dont Hepart Group Switzerland (ci-après dénommé « Hepart Group Switzerland » ou « nous ») traite les données à caractère personnel (ci-après dénommées « données à caractère personnel »).

Le groupe Hepart Suisse est composé des sociétés suivantes :

 

Hepart AG

Esslenstrasse 3

CH-8280 Kreuzlingen

 

IABC AG – Institut de biochimie appliquée

Esslenstrasse 3

CH-8280 Kreuzlingen, Suisse

 

Fachkurhaus Seeblick

Wieslistrasse 34

CH-8267 Berlingen

Suisse

 

Unisan GmbH

Max-Stromeyer-Strasse 170

DE-78467 Constance

 

SHC Swiss Health Concepts BV

Steenovenweg 5

NL-5708 HN Helmond

 

Fondation SfGU pour la santé et l’environnement

Wieslistrasse 36

CH–8267 Berlingen

 

Salusmed AG

Case postale 36

CH-8267 Berlingen

 

Hepart Group Switzerland s’engage à traiter les données personnelles conformément aux lois suisses et européennes sur la protection des données et à prendre les mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons notamment sur les données à caractère personnel collectées et traitées, sur les finalités auxquelles elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises et sur vos droits en ce qui concerne l’utilisation de vos données à caractère personnel par Hepart Group Switzerland. Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable.

En utilisant nos services et produits, vous déclarez avoir lu attentivement cette politique de confidentialité et accepter le traitement des données décrit. Toute question relative à la présente politique de confidentialité peut être adressée à tout moment par e-mail à datenschutz[at]hepart.ch. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette déclaration, n’utilisez pas nos services et produits.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel au sein des sociétés du groupe Hepart Suisse est le

 

Hepart AG

Esslenstrasse 3

8280 Kreuzlingen

Suisse

Téléphone : +41 71 6668-340

Email : info@hepart.ch

 

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :

Hepart AG

Le délégué à la protection des données Esslenstrasse 3, 8280 Kreuzlingen, Suisse

Téléphone : +41 71 6668-340

Email : datenschutz@hepart.ch

 

Conformément à l’article 27 du RGPD, en tant qu’entreprise établie en dehors de l’UE, nous sommes tenus de désigner un représentant établi au sein de l’UE pour représenter Hepart Group Switzerland auprès des personnes concernées et des autorités de protection des données. Ce représentant est le

Unisan GmbH

Max-Stromeyer-Strasse 170

78467 Constance

Allemagne

Téléphone : +49 800 1014037

Email: info@unisan.de

 

§2 Vos droits en matière de protection des données et la compétence de l’autorité de contrôle

 

En tant que « personne concernée », vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD/revDSG :

• Le droit d’accès – En tant que responsable du traitement, nous devons vous fournir des informations sur vos données personnelles sur demande.
• Le droit de rectification de vos données – Si une erreur s’est glissée dans les données personnelles vous concernant, nous la corrigerons immédiatement.
• Le droit de retirer votre consentement – Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Dans ce cas, nous cesserons immédiatement de traiter vos données. Toutefois, cela n’affecte pas le traitement de vos données qui a déjà eu lieu dans le passé.
• Le droit de s’opposer au traitement – Si le traitement de vos données à caractère personnel repose sur une autre base juridique, vous pouvez vous opposer au traitement des données à tout moment.
• Le droit à la limitation du traitement – Vous pouvez nous demander de limiter le traitement à tout moment, ce qui signifie que nous ne traiterons plus vos données jusqu’à nouvel ordre, mais que nous ne les supprimerons pas non plus.
• Le droit à l’effacement – Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Veuillez toutefois noter que dans certaines situations, nous sommes légalement tenus de conserver ou de traiter vos données personnelles.
• Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous traitions vos données personnelles. Nous fournirons ces données dans un format couramment utilisé et lisible par machine.
• Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle – Si vous avez des raisons de vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous plaindre à tout moment auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Bien entendu, nous serions toujours heureux que vous nous contactiez directement au préalable afin que nous puissions vérifier et clarifier le cas. Pour les entreprises non européennes, la compétence de l’autorité de contrôle dépend du lieu de résidence du représentant. Ainsi, Hepart AG est responsable de:

Le Commissaire d’État à la protection des données et à la liberté d’information Baden-Württemberg

P.O. Box 10 29 3270025 Stuttgart

Téléphone : +49 711 615541–0

Fax : +49 711 615541–15

Email : poststelle@lfdi.bwl.de

 

§3 Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?

 

Les « données personnelles » sont des informations qui peuvent être associées à une personne spécifique. Nous traitons différentes catégories de ces données à caractère personnel. Les catégories les plus importantes se trouvent ci-dessous pour votre orientation. Dans certains cas, cependant, nous pouvons également traiter d’autres données à caractère personnel.

Données de base

Les données de base sont les données de base vous concernant, telles que le titre, le nom, les coordonnées ou la date de naissance. Nous collectons des données de base notamment lorsque vous vous inscrivez à l’une de nos offres, que vous vous inscrivez à l’une de nos offres ou que vous créez un compte client. Cependant, nous collectons également des données de base, par exemple lorsque vous participez à un concours ou à un tirage au sort ou que vous vous inscrivez à une newsletter. Nous collectons également des données de base pour les contrôles d’accès à nos événements (par exemple, les cours) ou à nos bureaux. Nous collectons également des données de base, par exemple sur les personnes de contact et les représentants des partenaires contractuels, des organisations et des autorités.

Données contractuelles

Les données contractuelles sont des données à caractère personnel qui sont utilisées dans le cadre de la conclusion du contrat ou de l’exécution du contrat, par exemple la date d’achat, la description du produit et la quantité. Il peut également s’agir de données de santé et d’informations sur des tiers, par exemple des informations sur des cas de maladie dans la famille. Nous concluons des contrats principalement avec des clients, des patients, des partenaires commerciaux et des candidats à un emploi, mais aussi avec d’autres partenaires contractuels tels que des candidats au parrainage.

Données de santé

En raison de notre offre thérapeutique, nous traitons régulièrement des données de santé. Sont considérées comme telles toutes les informations permettant de tirer des conclusions sur l’état de santé physique ou mentale. Nous attachons une importance particulière à la protection de ces données.

Certains types de données à caractère personnel sont considérés comme « particulièrement dignes de protection » en vertu de la loi sur la protection des données, par exemple les données de santé et les caractéristiques biométriques. En règle générale, nous ne traitons toutefois des données à caractère personnel particulièrement sensibles que si cela est nécessaire à la fourniture d’un service, si vous nous avez communiqué ces données de votre propre initiative ou si vous avez consenti au traitement. Si vous êtes en contact avec nous ou si nous sommes en contact avec vous, par exemple si vous contactez un cabinet ou une pharmacie ou si vous nous écrivez ou nous appelez, nous traiterons le contenu de la communication échangée et les informations sur le type, l’heure et le lieu de la communication.

Données comportementales et transactionnelles

Lorsque vous utilisez nos services, effectuez des achats chez nous ou utilisez notre infrastructure, nous recueillons souvent des informations sur cette utilisation et, plus généralement, sur votre comportement.

Données de préférence

Nous voulons adapter au mieux nos offres et services à nos clients. C’est pourquoi nous traitons également des données relatives à vos centres d’intérêt et à vos préférences. Pour ce faire, nous pouvons combiner des données comportementales et transactionnelles avec d’autres données et évaluer ces données sur une base personnelle et non personnelle. Lorsque vous utilisez nos sites Web ou d’autres offres électroniques, nous recueillons certaines données techniques. Voir §4

Nous pouvons prendre des photos, des vidéos et des enregistrements sonores dans lesquels vous pouvez apparaître, par exemple lorsque vous assistez à un événement. Ces données peuvent également être transmises à nos canaux de médias sociaux conformément au §8.

 

§4 D’où proviennent les données ?

 

§4.1 Données que vous nous fournissez

Hepart Group Switzerland collecte et traite les données à caractère personnel que l’utilisateur transmet volontairement à Hepart Group Switzerland au moyen d’un formulaire en ligne directement sur le site web, via notre adresse e-mail de contact, via toute autre application connectée au site web, par téléphone ou de toute autre manière (par exemple pour traiter des informations spécialisées, des demandes d’emploi, des newsletters, des commandes de produits, etc.). Ces informations comprennent, par exemple, les données à caractère personnel suivantes :

• Noms, prénoms, adresses postales, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe
• Formation, domaine d’expertise, employeur, nom de l’entreprise
• Votre message ou demande
• Informations sur la santé telles que la taille, le poids, les diagnostics, l’état de santé, les informations sur les maladies, les symptômes, les analyses de laboratoire, les traitements
• Commandes de produits
• Photos, vidéos
• Lettre de motivation, photo, coordonnées des personnes de référence, CV, justificatifs de réussite, numéro AVS

La fourniture de ces données personnelles est expressément volontaire. Cependant, sans ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de fournir les services demandés par l’utilisateur dans la qualité souhaitée ou pas du tout.

Hepart Group Switzerland utilise les données personnelles que l’utilisateur nous transmet aux fins suivantes :

• fournir, maintenir, protéger et optimiser les services et les informations offerts
• communiquer avec vous et vous fournir les meilleures informations possibles et personnalisées que vous attendez de nous (par exemple, sur nos produits et services)
• Pour vous proposer de nouveaux services et informations et, en fonction de votre profil, pour vous proposer des services et des informations adaptés à vos besoins susceptibles de vous intéresser
• Pour se conformer aux exigences légales ou réglementaires et aux réglementations internes
• pour établir, exercer et/ou défendre des réclamations, des enquêtes ou des procédures similaires, réelles ou potentielles,
• à d’autres fins légitimes, si ce traitement découle des circonstances ou a été indiqué au moment de la collecte
• traiter les plaintes et les signalements d’effets indésirables conformément aux dispositions légales
• Répondre aux demandes de renseignements et aux consultations dans le secteur de la santé
• pour prendre soin des clients
• dans le but de recruter des employés

 

§4.2 Données collectées lors de l’utilisation de nos services

• Demande de matériel d’information

Si vous nous demandez du matériel d’information sur nos produits et services, nous collectons les données d’adresse nécessaires à l’envoi et à l’envoi d’une adresse polie. En outre, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous utilisons vos données pour vous envoyer d’autres documents d’information (publicité) sur nos produits et services. De temps à autre, nous sommes assistés par des prestataires de services pour l’envoi de matériel d’information. Ils jouent le rôle de sous-traitants. Vos données seront transmises à ces prestataires de services exclusivement dans le but d’envoyer le matériel d’information. Après l’envoi, vos données seront supprimées par le prestataire de services. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires !

• Contact téléphonique

Lorsque vous appelez une entreprise du groupe Hepart Suisse, votre numéro de téléphone est généralement visible et enregistré dans notre système téléphonique. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, vous pouvez empêcher l’envoi de votre numéro de téléphone (« CLIP »). Pour ce faire, contactez votre opérateur téléphonique. Si vous êtes mis en relation avec l’un de nos agents, votre appel (c’est-à-dire votre numéro de téléphone, ainsi que la date et l’heure de votre appel) sera automatiquement enregistré dans notre système de service à la clientèle. Au cours de l’entretien, les employés peuvent collecter d’autres données personnelles, telles que votre nom. En principe, seules les données nécessaires au traitement de votre demande seront collectées. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez en informer l’employé à tout moment. Veuillez noter, cependant, que nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de ne pas être en mesure de la traiter complètement.

• Achat de produits et services

Si, en tant que client final, vous achetez des produits ou des services directement auprès de nous, nous traiterons d’abord vos données afin de remplir nos obligations contractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) résultant du présent contrat d’achat.

En outre, nous devons respecter les obligations qui nous incombent en vertu du droit commercial et fiscal suisse. Cela signifie que nous devons également traiter et archiver vos données à cette fin (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

Un contrat de vente valide est subordonné à ce que vous nous fournissiez ces informations.

En outre, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous utilisons vos données pour vous envoyer du matériel d’information (publicité) sur nos produits et services.

De temps à autre, nous sommes assistés par des prestataires de services pour l’envoi de matériel d’information. Ils jouent le rôle de sous-traitants. Vos données seront transmises à ces prestataires de services exclusivement dans le but d’envoyer le matériel d’information. Après l’envoi, vos données seront supprimées par le prestataire de services.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires !

 

§5 Visite de notre site web

Lorsque vous visitez l’un de nos sites Web, les données suivantes sont collectées par défaut par nos serveurs Web :

• Votre adresse IP et/ou le nom de domaine de votre ordinateur
• L’adresse complète (URL) des fichiers que vous avez demandés
• Le code de réponse (par exemple, l’état d’erreur) de notre serveur Web
• Le cas échéant, l’URL du site web qui vous a renvoyé vers notre site web (base juridique article 6, paragraphe 1 (b) du RGPD)

La collecte de ces informations est techniquement nécessaire pour deux raisons :

D’une part, nous avons besoin de ces informations afin de pouvoir vous fournir le site web que vous avez demandé. D’autre part, la conservation de ces informations sert à détecter et à analyser d’éventuelles tentatives d’attaque sur notre infrastructure et sert ainsi votre sécurité et la nôtre (article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD).

Nous sommes assistés dans la collecte des données par des prestataires techniques. Ils n’évaluent à aucun moment les données à d’autres fins que celles décrites ci-dessus. Les données ainsi collectées seront supprimées au bout de 6 mois et ne seront à aucun moment associées à d’autres données.

§5.1 Création d’un compte utilisateur sur l’un de nos sites web

Si vous vous inscrivez sur l’un de nos sites web, les données saisies dans ce contexte seront utilisées pour vous fournir des services supplémentaires. Le type d’informations collectées diffère en fonction de l’objectif de l’enregistrement, mais suit toujours le principe minimal. Cela signifie que pour vous inscrire dans un but précis, il vous suffit de saisir les données nécessaires à la réalisation de cet objectif.

Tant que vous ne demandez pas la suppression, nous traiterons les données que vous avez fournies lors de l’inscription.

§5.2 L’utilisation de cookies sur nos sites web

Les cookies sont utilisés sur la plupart de nos sites Web pour simplifier l’utilisation de ces sites Web ou pour les rendre possibles en premier lieu. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur stocke sur votre ordinateur et dans lesquels nos serveurs Web peuvent stocker des informations. Nous stockons un identifiant unique dans ces fichiers, ce qui permet à nos serveurs d’identifier à nouveau votre navigateur lorsque vous visitez le site à une date ultérieure. En tant que personne, vous ne pouvez être identifié par un cookie que si vous avez créé un compte utilisateur sur le site web correspondant et que vous avez ainsi donné votre consentement (base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) au traitement des données. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment et demander la suppression de vos données (dans la mesure où la loi l’autorise).

Dans la plupart des cas, nous utilisons ce que l’on appelle des « cookies de session » sur nos sites Web, qui ne sont valables que pour une session de navigation et qui sont utilisés, par exemple, pour permettre la connexion à des sites Web ou le traitement d’un processus d’achat.

Sur certains sites web, nous utilisons également ce que l’on appelle des « cookies persistants », qui sont stockés sur votre ordinateur pendant une période plus longue et permettent ainsi d’identifier un navigateur spécifique sur une plus longue période. Ceux-ci sont utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs et à des fins de marketing en ligne.

Vous pouvez désactiver l’acceptation des cookies dans votre navigateur. Malheureusement, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web sans cookies !

Vous trouverez par exemple des informations techniques de base sur le thème des « cookies » sur de.wikipedia.org/wiki/HTTP-Cookie, et des détails sur d’autres services basés sur les cookies se trouvent plus bas dans ce document.

§5.3 Inscription à l’une de nos newsletters par e-mail

Nous envoyons un certain nombre de newsletters différentes qui contiennent, entre autres, des informations sur nos produits et services (publicité).

Pour l’envoi de ces newsletters, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c’est-à-dire que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez préalablement expressément confirmé que nous devions activer le service de newsletter. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de notification vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail (base juridique article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part à une date ultérieure, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans encourir d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Pour ce faire, il suffit d’envoyer un message sous forme de texte à nos coordonnées (par ex. e-mail, fax, lettre). Bien entendu, vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque newsletter.

Nous sommes occasionnellement assistés par des prestataires de services dans l’envoi de newsletters. Ils jouent le rôle de sous-traitants. Vos données seront transmises à ces prestataires de services exclusivement dans le but d’envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes inscrit. Si vous révoquez votre consentement, vos données seront immédiatement supprimées par le prestataire de services.

Nous utilisons Mailchimp de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp) pour envoyer notre newsletter. Cela nous permet d’interagir directement avec les abonnés. De plus, nous analysons votre comportement d’utilisation afin d’optimiser notre offre.

Pour ce faire, nous partageons les données personnelles suivantes avec Mailchimp :

Adresse e-mail, prénom, nom, données d’adresse.

Nos e-mails contiennent un lien que vous pouvez utiliser pour mettre à jour vos données personnelles.

Mailchimp est le destinataire de vos données personnelles et agit en tant que sous-traitant pour nous lorsqu’il s’agit d’envoyer notre newsletter. Le traitement des données indiquées dans cette section n’est pas requis par la loi ou le contrat. Sans votre consentement et la transmission de vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer une newsletter.

En outre, Mailchimp collecte les données personnelles suivantes à l’aide de cookies et d’autres méthodes de suivi :

Des informations sur votre appareil (adresse IP, informations sur l’appareil, système d’exploitation, identifiant du navigateur), des informations sur l’application que vous utilisez pour lire vos e-mails et d’autres informations sur le matériel et la connexion Internet. En outre, des données d’utilisation sont collectées, telles que la date et l’heure, la date à laquelle vous avez ouvert l’e-mail/la campagne et l’activité de navigation (par exemple, quels e-mails/pages Web ont été ouverts). Mailchimp a besoin de ces données pour garantir la sécurité et la fiabilité des systèmes, le respect des Conditions d’utilisation et la prévention des abus. Cela correspond à l’intérêt légitime (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) et sert à l’exécution du contrat (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Mailchimp évalue également les données de performance, telles que les statistiques de livraison des e-mails et d’autres données de communication. Ces informations sont utilisées pour compiler des statistiques d’utilisation et de performance des Services.

Mailchimp collecte également des informations vous concernant auprès d’autres sources. Pour une durée et une portée indéterminées, les données personnelles sont collectées via les médias sociaux et d’autres fournisseurs de données tiers. Nous n’avons aucune influence sur ce processus.

Pour plus d’informations sur la façon de s’opposer et de remédier à Mailchimp, veuillez consulter :

https://www.intuit.com/privacy/statement/#3._Privacy_for_Contacts

La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Un lien correspondant se trouve dans tous les mailings. En outre, la révocation peut être effectuée via les options de contact fournies. En déclarant la révocation, la licéité du traitement effectué jusqu’à présent n’est pas affectée.

Vos données seront traitées aussi longtemps que vous aurez donné votre consentement. En dehors de cela, ils seront supprimés après la résiliation du contrat entre nous et Mailchimp, à moins que des exigences légales n’exigent un stockage supplémentaire.

Mailchimp a mis en place des mesures de conformité pour les transferts internationaux de données. Celles-ci s’appliquent à toutes les activités mondiales dans le cadre desquelles Mailchimp traite des données personnelles de personnes dans l’UE. Ces mesures sont basées sur les clauses contractuelles types (CCT) de l’UE. Pour plus d’informations, voir :

https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

§5.4 Utilisation de nos formulaires de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, nous enregistrons vos données du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Ces données ne seront pas transmises à des tiers.

§5.4.1 Remplir le questionnaire HCK / questionnaire de santé sur nos sites web

Les données seront traitées dans la plus stricte confidentialité. Ils sont utilisés exclusivement pour déterminer vos besoins personnels en micronutriments, qui sont évalués à l’aide d’un ordinateur. Les données ne seront pas transmises à des tiers. La fourniture de ces données personnelles est expressément volontaire. Cependant, sans ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de fournir les services demandés par l’utilisateur dans la qualité souhaitée ou pas du tout.

§5.5 Outils d’analyse

Afin de concevoir notre site Web en fonction de la demande, d’optimiser notre site Web et de faire la publicité de nos propres produits et services d’une manière adaptée au groupe cible, des données anonymisées sont collectées et stockées par des outils d’analyse, et des profils d’utilisateurs sont créés à partir de ces données à l’aide de pseudonymes.

À cette fin, des cookies peuvent être utilisés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur Internet. Toutefois, les profils d’utilisateurs ne seront pas fusionnés avec des données sur le porteur du pseudonyme sans votre consentement explicite. En particulier, les adresses IP sont rendues méconnaissables immédiatement après leur réception, ce qui signifie qu’il n’est pas possible d’attribuer des profils d’utilisation aux adresses IP.

Nous utilisons les outils d’analyse suivants :

§5.5 1 Google Analytics:

• Objet : tous les sites Internet du groupe Hepart Suisse

Ces sites Web utilisent Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », qui sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation des sites Web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ces sites Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Toutefois, si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ces sites Web, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation des sites Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web à l’intention des exploitants de sites Web et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet.

Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre logiciel de navigation ; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ces sites Web dans leur intégralité. En utilisant ces sites Web, vous consentez au traitement des données collectées à votre sujet par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Nous utilisons la fonction « Activation de l’anonymisation de l’adresse IP » sur ces sites web. Cependant, cela signifie que votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ces sites Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google.

Ces sites Web utilisent la fonction « démographie » de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google, ainsi que des données de visiteurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment via les paramètres des annonces de votre compte Google ou de manière générale interdire la collecte de vos données par Google Analytics.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation des sites Web (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :

tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

§5.5.2 SMARTLOOK

• S’applique au site Web suivant : www.epd-shop.com

 

Smartlook est exploité par Smartlook.com s.r.o. Numéro d’immatriculation de l’entreprise : 095 08 830 N° de TVA : CZ 095 08 830 Adresse : Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno

Smartlook nous permet d’enregistrer le comportement des utilisateurs sur notre site web. Cela nous permet d’améliorer la convivialité de notre site web. Les données sont anonymisées. Cliquez ici pour consulter la déclaration de confidentialité de Smartlook :

https://help.smartlook.com/docs/privacy-first

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à l’enregistrement de ces données par Smartlook pour l’avenir ici. Pour ce faire, veuillez consulter le lien suivant :

https://www.smartlook.com/de/opt-out

 

§5.5.3 L’outil de chat de TAWK. À

• S’applique au site Web suivant : www.epd-shop.com

 

Ce site utilise Tawk.to pour le chat en direct proposé. Ce site met à disposition des conseillers d’epd-shop.com une plateforme externe pour gérer les chats. Le chat est intégré dans le code source sur epd-shop.com via un script.

En utilisant le chat, vous utilisez automatiquement les services de Tawk.to. C’est là que les données sont transmises, qui sont utilisées pour la sécurité et la documentation de epd-shop.com. Les données collectées comprennent : l’historique des chats, le nom fourni, l’adresse IP au moment du chat et le pays d’origine. Ces données ne seront pas partagées avec des tiers et ne sont utilisées qu’à des fins de protection et de statistiques internes. En utilisant le chat, vous acceptez cela.

Vous trouverez ici plus d’informations sur Tawk.to ! Assurez-vous de les lire. Veuillez toutefois noter que le site n’est disponible qu’en anglais : https://www.tawk.to/privacy-policy/

 

§5.6 Intégration avec les services de médias sociaux

 

Nous maintenons des présences en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes afin de communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de pouvoir les informer sur nos services. Lors de l’accès aux réseaux et plateformes respectifs, les conditions générales et les politiques de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s’appliquent.

Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs s’ils communiquent avec nous sur les réseaux sociaux et les plateformes, par exemple s’ils écrivent des messages sur nos présences en ligne ou s’ils nous envoient des messages.

 

§5.6.1 Plug-ins Facebook (bouton J’aime), pixel Facebook, audiences personnalisées et conversion Facebook Objet :

• Objet : tous les sites Internet du groupe Hepart Suisse

Des plug-ins du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis sont intégrés à nos pages. Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook par le logo Facebook ou le bouton « J’aime » sur notre site. Vous trouverez ici un aperçu des plugins Facebook : developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Par conséquent, Facebook reçoit l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’attribuer votre visite sur nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Facebook sous www.facebook.com/about/privacy/

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse attribuer votre visite de nos pages à votre compte d’utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte d’utilisateur Facebook avant de visiter notre site Web.

Pixel Facebook, audiences personnalisées et conversion Facebook

Sur la base de nos intérêts légitimes dans l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne et à ces fins, le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous êtes basé dans l’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour,  Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

Facebook est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité à la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

À l’aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées « publicités Facebook »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous plaçons uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l’on appelle les « audiences personnalisées »). À l’aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et n’ont pas d’effet de harcèlement. À l’aide du pixel Facebook, nous pouvons également suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l’on appelle la « conversion »).

Le traitement des données par Facebook s’effectue dans le cadre de la politique d’utilisation des données de Facebook. Par conséquent, vous trouverez des informations générales sur l’affichage des publicités Facebook dans la politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Pour obtenir des informations et des détails spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement, consultez le Centre d’aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l’utilisation de vos données pour l’affichage des publicités Facebook. Pour ajuster les types de publicités qui vous sont affichées dans Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page configurée par Facebook et suivre les instructions des paramètres de la publicité basée sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils sont appliqués à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de cookies à des fins de mesure d’audience et de publicité via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) et en outre le site Web américain http://www.aboutads.info/choices ou le site Web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

§5.6.2 Instagram

Préoccupations:

• Objet : tous les sites Internet du groupe Hepart Suisse

Les fonctions du service Instagram sont intégrées dans nos pages. Ces fonctions sont fournies par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d’attribuer votre visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Instagram.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d’Instagram : instagram.com/about/legal/privacy/

 

§5.6.3 YouTube

• Objet : tous les sites Internet du groupe Hepart Suisse

Le site Web en question utilise des plugins de YouTube, qui est exploité par Google. L’exploitant de ces pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Ce faisant, le serveur YouTube est informé des pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de visiter notre site Web.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

 

§5.6.4 LinkedIn Analytics et LinkedIn Ads

Préoccupations:

www.hck-mikronaehrstoffe.ch

www.sfgu.ch

Nous utilisons la technologie de suivi des conversions et la fonction de reciblage de LinkedIn Corporation sur notre site Web.

À l’aide de cette technologie, les visiteurs de ce site Web peuvent voir des publicités personnalisées sur LinkedIn. En outre, il est possible de créer des rapports anonymes sur les performances des publicités ainsi que des informations sur l’interaction avec le site Web. À cette fin, la balise LinkedIn Insight est intégrée à ce site web, ce qui établit une connexion avec le serveur LinkedIn si vous visitez ce site web et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn en même temps. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de LinkedIn sous www.linkedin.com/legal/privacy-policy pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données, ainsi que sur les options et les droits pour protéger votre vie privée. Si vous êtes connecté à LinkedIn, vous pouvez désactiver la collecte de données à tout moment en cliquant sur le lien suivant : www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

 

§5.7 Publicité en ligne avec Google Inc.

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§5.7.1 Google Ads et mesure des conversions

Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), nous utilisons les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, (« Google »).

Google est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité à la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Nous utilisons le processus de marketing en ligne Google « AdWords » pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web, etc.) afin qu’elles soient affichées aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. Cela nous permet d’afficher des publicités pour et au sein de notre offre en ligne de manière plus ciblée afin de ne présenter aux utilisateurs que des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts.

Si, par exemple, un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l’ont intéressé sur d’autres offres en ligne, on parle de « remarketing ». À ces fins, lorsque vous visitez notre site Web et d’autres sites Web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, Google exécute directement du code et des balises dites de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelées « balises Web ») sont intégrées au site Web. Avec leur aide, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, est stocké sur l’appareil de l’utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Dans ce fichier, il est noté les sites Web visités par l’utilisateur, les contenus qui l’intéressent et les offres sur lesquelles l’utilisateur a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web de référence, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de l’offre en ligne.

Nous recevons également un « cookie de conversion » individuel. Les informations collectées à l’aide du cookie sont utilisées par Google pour établir des statistiques de conversion pour nous. Cependant, nous n’apprenons que le nombre total anonyme d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, nous ne recevons aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs.

Les données de l’utilisateur sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google ne stocke pas et ne traite pas le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur, par exemple, mais traite les données pertinentes relatives aux cookies dans des profils d’utilisateurs pseudonymes. Cela signifie que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, quel que soit le propriétaire du cookie. Cela ne s’applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, ainsi que sur les paramètres et les possibilités d’opposition, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) et aux paramètres d’affichage des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

 

§5.8 Intégration ultérieure sur nos sites Web

§5.8.1 Google Tag Manager

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Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l’on appelle les balises de site web via une interface (et ainsi, par exemple, d’intégrer Google Analytics et d’autres services de marketing de Google dans notre offre en ligne). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, veuillez vous référer aux informations suivantes sur les services Google. Politique d’utilisation acceptable : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

§5.8.2 Google Maps

Objet : tous les sites Internet du groupe Hepart Suisse

Nous intégrons Google Maps, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les données traitées peuvent inclure, en particulier, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui, cependant, ne sont pas collectées sans leur consentement (généralement effectué dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles). Les données peuvent être traitées aux États-Unis.

§5.8.3 Polices Google

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Nous intégrons les polices de caractères (« Google Fonts ») du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

§5.8.4 Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après dénommé « reCAPTCHA ») sur nos sites Web.

Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

L’objectif de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie de données sur ce site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de diverses caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site web. À des fins d’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, le temps passé sur le site web par le visiteur du site web ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse seront transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s’exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu’une analyse est en cours. Le stockage et l’analyse des données sont effectués sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l’espionnage automatisé abusif et contre le SPAM. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la TTDSG, dans la mesure où le consentement comprend l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations dans le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google et les conditions d’utilisation de Google aux liens suivants :

https://policies.google.com/privacy?hl=de et

https://policies.google.com/terms?hl=de.

L’entreprise est certifiée selon le « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui vise à assurer le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Plus

Des informations à ce sujet peuvent être obtenues auprès du fournisseur en cliquant sur le lien suivant :

https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

 

§5.8.5 Participation à des programmes de partenariat d’affiliation

Préoccupations www.epd-shop.com

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons des mesures de suivi conformes aux normes de la branche sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique de notre offre en ligne) conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans la mesure où elles sont nécessaires au fonctionnement du système d’affiliation. Dans ce qui suit, nous expliquons le contexte technique aux utilisateurs.

Les services proposés par nos partenaires contractuels peuvent également faire l’objet d’une publicité et d’un lien vers d’autres sites Web (liens dits d’affiliation ou systèmes après-vente, par exemple si des liens ou des services de tiers sont proposés après la conclusion d’un contrat). Les exploitants des sites Web respectifs reçoivent une commission si les utilisateurs suivent les liens d’affiliation et profitent ensuite des offres.

En résumé, il est nécessaire pour notre offre en ligne que nous puissions suivre si les utilisateurs intéressés par les liens d’affiliation et/ou les offres disponibles chez nous profitent ensuite des offres à l’instigation des liens d’affiliation ou de notre plate-forme en ligne. À cette fin, les liens d’affiliation et nos offres sont complétés par certaines valeurs, qui peuvent être définies dans le cadre du lien ou autrement, par exemple dans un cookie. Les valeurs comprennent notamment le site Web source (référent), l’heure, un identifiant en ligne de l’exploitant du site Web sur lequel le lien d’affiliation a été situé, un identifiant en ligne de l’offre respective, un identifiant en ligne de l’utilisateur, ainsi que des valeurs spécifiques au suivi telles que l’identifiant du support publicitaire, l’identifiant du partenaire et les catégorisations.

Les identifiants en ligne des utilisateurs que nous utilisons sont des valeurs pseudonymes. Cela signifie que les identifiants en ligne eux-mêmes ne contiennent aucune donnée personnelle telle que des noms ou des adresses e-mail. Ils nous aident uniquement à déterminer si le même utilisateur qui a cliqué sur un lien d’affiliation ou qui était intéressé par une offre via notre offre en ligne a profité de l’offre, c’est-à-dire a conclu un contrat avec le fournisseur. Cependant, l’identifiant en ligne est personnel dans la mesure où l’entreprise partenaire et nous avons également l’identifiant en ligne avec d’autres données d’utilisateur. Ce n’est qu’ainsi que l’entreprise partenaire peut nous dire si l’utilisateur a profité de l’offre et si nous pouvons, par exemple, verser le bonus.

§6 Utilisation de notre outil de formulation « FAS »

Si, en tant que spécialiste, vous avez accès à notre outil de formulation « FAS », nous collecterons des informations détaillées sur vous ou votre organisation. Ceux-ci servent à remplir nos obligations légales ainsi qu’à l’exécution du contrat conclu avec vous.

De plus, les professionnels ayant accès à notre système de formulation ont la possibilité de stocker les données des clients et des patients dans le système et de les utiliser à la fois pour la création de mélanges de micronutriments et pour le traitement des commandes. Dans ce cas, Hepart n’est pas le responsable du traitement au sens du RGPD et de revDSG, mais un sous-traitant.

En ce qui concerne les données clients, nous distinguons deux types fondamentaux de données personnelles collectées :

Les données de santé sont traitées exclusivement dans le but de créer des mélanges de micronutriments pour le patient, ainsi que d’assurer et d’améliorer la qualité de nos produits. Cela signifie que notre système de formulation peut faire des suggestions de prescription au professionnel responsable, et que nous utilisons vos données de santé sous forme anonymisée pour garantir l’efficacité et la tolérabilité de nos produits. Le système soutient le spécialiste responsable de la formulation, mais qui est responsable en dernier ressort de la composition du mélange de micronutriments créé.

D’autres données à caractère personnel sont collectées dans le cadre du traitement des commandes.

Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de la création d’un mélange de micronutriments (p. ex. Données de santé) sont conservées pendant les durées spécifiées par le législateur (base juridique : article 6, paragraphe 1 (c) et paragraphe 1 (f))RGPD.

§7 Participation à un événement du groupe Hepart Suisse

Si vous vous inscrivez à un événement Hepart Group Suisse, nous collecterons auprès de vous les informations nécessaires au traitement de votre inscription et à la facturation. C’est-à-dire : votre nom complet, votre entreprise et votre adresse postale le cas échéant, ainsi que votre numéro fiscal, le cas échéant.

En outre, vous avez la possibilité d’enregistrer votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone et/ou de téléphone portable. La fourniture de ces informations est volontaire et sert à faciliter le contact en cas de changements à court terme.

En outre, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous utilisons vos données pour vous envoyer d’autres documents d’information (publicité) sur nos produits et services.

De temps à autre, nous sommes assistés par des prestataires de services pour l’envoi de matériel d’information. Ils jouent le rôle de sous-traitants. Vos données seront transmises à ces prestataires de services exclusivement dans le but d’envoyer le matériel d’information. Après l’envoi, vos données seront supprimées par le prestataire de services.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires ! (voir §2)

§8 Clients pris en charge par un spécialiste

Les clients qui sont pris en charge par un spécialiste transmettent leurs données personnelles à ce spécialiste. Si nous recevons ces données en même temps qu’une commande concernant ce spécialiste qui vous prendra personnellement en charge et vous conseillera, ou si les formulaires de commande sont étiquetés avec le nom et l’adresse du spécialiste que nous avons reçu de vous directement ou du spécialiste, ce spécialiste sera saisi dans vos données client et vous sera attribué en tant que « spécialiste superviseur ».

À partir de ce moment, votre spécialiste superviseur aura accès à vos données personnelles, qui comprennent également les données de commande telles que le numéro, le numéro d’article, la description de l’article et le prix des commandes qui vous sont facturées par l’une des sociétés du groupe Hepart Suisse. Cette transmission des données de commande vous concernant a lieu indépendamment du fait que vous ayez passé la commande par l’intermédiaire de votre spécialiste ou directement auprès de l’une des sociétés du groupe Hepart Suisse, sans autre nom de spécialiste. Cela s’applique également à toutes nos boutiques en ligne qui portent nos mentions légales. Si la commande passée chez nous comprend également un service de laboratoire, votre spécialiste recevra également vos données de laboratoire.

Si vous souhaitez être supervisé par un autre spécialiste ou explicitement un spécialiste à l’avenir, vous devez nous en informer par écrit, ainsi que si vous souhaitez expressément utiliser nos services/produits sans superviseur. Dès que c’est le cas, l’affectation est modifiée en fonction du nouveau spécialiste ou de l’absence de spécialiste.

À partir de ce moment, l’ancien spécialiste perd l’accès aux futures commandes entrantes qui vous concernent. À partir de ce moment, le nouveau spécialiste aura accès à toutes vos données de laboratoire et de commande anciennes et nouvelles. [Fait référence aux mélanges HCK créés et commandés ainsi qu’aux analyses de laboratoire commandées, et non aux relevés d’honoraires et de soutien antérieurs].

§9 Sur quelle base juridique les données sont-elles traitées ?

• Votre consentement, uniquement s’il peut être retiré à tout moment (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter et à d’autres communications marketing)
• pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour l’intention de conclure un contrat avec vous (par exemple, lors de l’achat d’un produit)
• pour se conformer à une obligation légale (par exemple pour des raisons fiscales ou dans le cadre d’enquêtes ou de procédures judiciaires), ou
• pour protéger nos intérêts légitimes (par exemple, la protection et la sécurité de nos services, systèmes, actifs ; le respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles ; la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; Maintien et organisation efficace des opérations de l’entreprise ; L’amélioration et le développement de nos services ainsi que la vente et la commercialisation de nos services)
• Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à un tel traitement à tout moment en nous contactant directement. Veuillez toutefois noter que le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

§10 À qui transmettons-nous les données?

 

Hepart Group Switzerland prend les mesures nécessaires pour s’assurer que seuls notre personnel habilité et nos sous-traitants disposant des connaissances nécessaires ont accès à vos données personnelles afin d’atteindre les objectifs pour lesquels vos données personnelles ont été collectées.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes conformément aux finalités et aux bases juridiques du traitement décrites ci-dessus, dans la mesure nécessaire au traitement des données prévu :

• Prestataires de services qui traitent des données à caractère personnel pour le compte et sur instruction de Hepart Group Switzerland (sous-traitants tels que dans les domaines de l’informatique, de l’hébergement, de l’assistance et des laboratoires)
• Clients, partenaires, fournisseurs, compagnies d’assurance et autres partenaires commerciaux
• Organisations professionnelles, associations et autres organismes
• Les tribunaux, les conseils d’arbitrage, les organismes d’application de la loi, les régulateurs, les avocats et d’autres parties dans le cadre de procédures judiciaires potentielles ou réelles, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour établir, exercer ou défendre des droits ou des réclamations légales.
• Nous sélectionnons nos partenaires et sous-traitants avec soin et uniquement s’il existe une assurance suffisante qu’ils ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales. Ils sont tous soumis à des exigences de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel vos données personnelles ont été collectées, sauf disposition contraire de la loi.