Déclaration de confidentialité du groupe Hepart

Le groupe Hepart protège vos données !

§1 Responsable, délégué à la protection des données et représentant

Le responsable du traitement des données personnelles au sein des entreprises du groupe Hepart est

Hepart AG

Esslenstrasse 3

8280 Kreuzlingen

Suisse

Tél. : +41 71 6668-340

E-mail : info@hepart.ch

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante :

 

Hepart AG

Le responsable de la protection des données

Esslenstrasse 3

8280 Kreuzlingen

Suisse

Tél. : +41 71 6668-340

E-mail : datenschutz@hepart.ch

 

Conformément à l’article 27 du RGPD, nous sommes tenus, en tant qu’entreprise établie en dehors de l’UE, de désigner un représentant établi au sein de l’UE qui représentera le groupe Hepart vis-à-vis des personnes concernées et des autorités de protection des données. Ce représentant est la société

Unisan GmbH

Max-Stromeyer-Strasse 170

78467 Constance

Allemagne

Tél. : +49 800 1014037

Courrier électronique : info@unisan.de

 

 

 

§2 Vos droits en matière de protection des données et compétence de l’autorité de contrôle

 

En tant que « personne concernée », vous disposez des droits suivants dans le cadre du RGPD :

• Le droit d’accès

En tant que responsable, nous devons vous fournir, sur demande, des informations sur les données à caractère personnel vous concernant.

 

• Le droit de rectification de vos données

Si une erreur s’est glissée dans les données personnelles vous concernant, nous la corrigerons immédiatement.

 

• Le droit de rétractation

Si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1 (e), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Dans ce cas, nous cesserons immédiatement de traiter vos données. Cela n’a toutefois aucune incidence sur le traitement de vos données effectué dans le passé.

 

• Le droit de s’opposer au traitement

Si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur une autre base juridique, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de ces données.

 

• Le droit à la limitation du traitement

Vous pouvez à tout moment demander la limitation du traitement de notre part — cela signifie que nous ne traiterons plus vos données jusqu’à nouvel ordre, mais que nous ne les supprimerons pas non plus.

 

• Le droit à l’effacement

Vous pouvez à tout moment demander l’effacement de vos données personnelles. Veuillez toutefois noter que dans certaines situations, nous sommes légalement tenus de conserver vos données personnelles ou de continuer à les traiter.

 

• Le droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander vos données personnelles que nous traitons. Nous vous fournirons ces données dans un format courant et lisible par machine.

 

• Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Si vous avez des raisons de vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Bien entendu, nous serions heureux que vous nous contactiez directement au préalable afin que nous puissions examiner et clarifier le cas.

Pour les entreprises non établies dans l’UE, la compétence de l’autorité de contrôle est déterminée par le lieu d’établissement du représentant. Ainsi, Hepart AG est compétente :

Le délégué à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Bade-Wurtemberg.

Boîte postale 10 29 32

70025 Stuttgart

Tél. : +49 711 615541-0

Télécopieur : +49 711 615541-15

E-Mail : poststelle@lfdi.bwl.de

 

 

§3 Demande de matériel d’information

Si vous nous demandez du matériel d’information sur nos produits et services, nous collectons, conformément à l’article 6, paragraphe 1 (a), les données d’adresse nécessaires pour effectuer l’envoi et permettre une approche courtoise.

En outre, sur la base de l’article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD, nous utilisons vos données pour vous envoyer du matériel d’information supplémentaire (publicité) sur nos produits et services.

Nous sommes parfois assistés par des prestataires de services pour l’envoi de matériel d’information. Celles-ci jouent le rôle de sous-traitants. Vos données sont transmises à ces prestataires de services dans le seul but de réaliser l’envoi du matériel d’information. Après l’envoi, vos données sont effacées par le prestataire de services.

Vous avez à tout moment le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires ! (s. §2)

§4 Contact téléphonique

Lorsque vous appelez une entreprise du groupe Hepart, votre numéro de téléphone est généralement visible et enregistré dans notre système téléphonique. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez empêcher l’envoi de votre numéro de téléphone (« CLIP »). Pour ce faire, contactez votre opérateur téléphonique.

Lorsque vous êtes en communication avec l’un de nos collaborateurs, votre appel (c’est-à-dire votre numéro de téléphone ainsi que la date et l’heure de votre appel) est automatiquement enregistré dans notre système de gestion de la clientèle. Au cours de la conversation, les collaborateurs saisiront éventuellement d’autres données à caractère personnel, comme votre nom. En principe, seules les données nécessaires au traitement de votre demande sont saisies. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez à tout moment en informer le collaborateur ou la collaboratrice. Veuillez toutefois noter que nous ne pourrons alors pas traiter votre demande ou que nous ne pourrons pas la traiter entièrement.

§5 Achat de produits et de services

Si vous achetez des produits ou des services directement chez nous en tant que client final, nous traitons vos données tout d’abord pour remplir nos obligations contractuelles (article 6, paragraphe 1 (b) du RGPD) qui découlent de ce contrat de vente réalisé.

En outre, nous devons en principe respecter les obligations qui nous incombent en vertu du droit commercial et fiscal suisse. Cela signifie que nous devons également traiter et archiver vos données à cette fin (article 6, paragraphe 1 (c) du RGPD).

Un contrat de vente valable dépend de la mise à disposition de ces données par vos soins.

En outre, sur la base de l’article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD, nous utilisons vos données pour vous envoyer du matériel d’information (publicité) sur nos produits et services.

Nous sommes parfois assistés par des prestataires de services pour l’envoi de matériel d’information. Celles-ci jouent le rôle de sous-traitants. Vos données sont transmises à ces prestataires de services dans le seul but de réaliser l’envoi du matériel d’information. Après l’envoi, vos données sont effacées par le prestataire de services.

Vous avez à tout moment le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires ! (s. §2)

 

§6 Visite de nos sites Internet

Lorsque vous visitez l’un de nos sites Internet, les données suivantes sont saisies de manière standard par nos serveurs Internet :

• Votre adresse IP et / ou le nom de domaine de votre ordinateur.
• L’adresse complète (URL) des fichiers que vous avez demandés.
• Le code de réponse (par ex. statut d’erreur) de notre serveur web
• Le cas échéant, l’URL de la page web qui vous a renvoyé à notre site Internet (base juridique : article 6, paragraphe 1 (b) du RGPD).

La collecte de ces informations est techniquement nécessaire pour deux raisons : D’une part, nous avons besoin de ces informations pour pouvoir vous livrer le site web que vous avez demandé. D’autre part, la conservation de ces informations nous permet de détecter et d’analyser d’éventuelles tentatives d’attaque contre notre infrastructure et sert ainsi votre et notre sécurité (article 6, paragraphe 1 (f) RGPD).

Nous sommes assistés par des prestataires de services techniques lors de la collecte des données. Ceux-ci n’exploitent à aucun moment les données à des fins autres que celles décrites ci-dessus. Les données ainsi collectées sont effacées après 6 mois et ne sont à aucun moment mises en relation avec d’autres données.

 

§6.1 Création d’un compte d’utilisateur sur l’un de nos sites Internet

Si vous vous enregistrez sur l’un de nos sites Internet, les données saisies dans ce contexte sont utilisées pour vous fournir des prestations supplémentaires. Le type d’informations saisies varie en fonction de l’objectif de l’enregistrement, mais suit toujours le principe du minimum. Cela signifie que pour un enregistrement dans un but précis, vous ne devez toujours saisir comme données obligatoires que celles qui sont nécessaires pour atteindre ce but.

Tant que vous ne demandez pas leur suppression, les données que vous avez fournies lors de l’enregistrement sont traitées par nos soins.

 

§6.2 L’utilisation de cookies sur nos sites Internet

Sur la plupart de nos sites Internet, des cookies sont utilisés afin de simplifier l’utilisation de ces sites Internet ou de la rendre possible. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre sur votre ordinateur et dans lesquels nos serveurs web peuvent stocker des informations. Nous enregistrons dans ces fichiers un identifiant unique qui permet à nos serveurs d’identifier votre navigateur lors de la consultation d’une page. En tant que personne, vous n’êtes identifiable par un cookie que si vous avez créé un compte d’utilisateur sur le site Internet correspondant et donc donné votre accord (base juridique : article 6, paragraphe 1 (a) du RGPD) pour le traitement des données. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment et demander la suppression de vos données (dans la mesure où la loi le permet).

La plupart du temps, nous utilisons sur les sites Internet des « cookies de session », qui ne sont valables que pour une session de navigation et qui sont utilisés par exemple pour permettre la connexion à des sites Internet ou le déroulement d’un processus d’achat.

Sur certaines pages web, nous utilisons également des « cookies persistants », qui sont enregistrés sur votre ordinateur pour une durée plus longue et permettent ainsi d’identifier un navigateur donné sur une période plus longue. Ceux-ci servent à analyser le comportement des utilisateurs et à des fins de marketing en ligne.

Vous pouvez empêcher l’autorisation des cookies dans votre navigateur. Malheureusement, sans cookies, vous ne pourrez toutefois pas utiliser toutes les fonctions de notre offre Internet !

Vous trouverez des informations techniques de base sur le thème des « cookies » par exemple sur fr.wikipedia.org/wiki/HTTP-Cookie, vous trouverez des détails sur d’autres services basés sur des cookies plus loin dans ce document.

 

§ 6.3 Inscription à l’une de nos newsletters par e-mail

 

Nous envoyons un certain nombre de newsletters différentes, qui contiennent entre autres des informations sur nos produits et services (publicité).

Pour l’envoi de ces newsletters, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c’est-à-dire que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez préalablement confirmé expressément que vous souhaitez que nous activions le service de newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail (base juridique : article 6, paragraphe 1 (a) du RGPD).

Si, par la suite, vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter de notre part, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n’entraîne d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Il suffit pour cela d’envoyer un message sous forme de texte à nos coordonnées (par ex. e-mail, fax, lettre). Bien entendu, vous trouverez également un lien de désinscription dans chaque newsletter.

Nous sommes parfois assistés par des prestataires de services pour l’envoi de nos newsletters. Celles-ci assument le rôle de sous-traitant. Vos données sont transmises à ces prestataires de services dans le seul but de réaliser l’envoi de la newsletter à laquelle vous vous êtes inscrit. Si vous révoquez votre accord, vos données seront immédiatement effacées par le prestataire de services.

Mailchimp

Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons Mailchimp de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp). Cela nous permet d’entrer directement en contact avec les abonnés. De plus, nous analysons votre comportement d’utilisation afin d’optimiser notre offre.

Pour ce faire, nous transmettons les données personnelles suivantes à Mailchimp :

Adresse e-mail

[Prénom] [Nom][Données d’adresse]

[Nos envois par e-mail contiennent un lien qui vous permet d’actualiser vos données personnelles].

Mailchimp est le destinataire de vos données à caractère personnel et agit en tant que sous-traitant pour nous en ce qui concerne l’envoi de notre newsletter. Le traitement des données indiquées dans cette section n’est pas prescrit par la loi ou par un contrat. Sans votre consentement et la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous envoyer de newsletter.

En outre, les données personnelles suivantes sont collectées par Mailchimp à l’aide de cookies et d’autres méthodes de suivi : Informations sur votre terminal (adresse IP, informations sur l’appareil, système d’exploitation, ID du navigateur, informations sur l’application avec laquelle vous lisez vos e-mails et autres informations sur le matériel et la connexion Internet. En outre, des données d’utilisation sont collectées, telles que la date et l’heure, le moment où vous avez ouvert l’e-mail / la campagne et l’activité du navigateur (par exemple, quels e-mails / pages web ont été ouverts). Mailchimp a besoin de ces données pour garantir la sécurité et la fiabilité de ses systèmes, le respect des conditions d’utilisation et la prévention des abus. Cela correspond à l’intérêt légitime de Mailchimp (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) et sert à l’exécution du contrat (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). En outre, Mailchimp évalue les données de performance, telles que les statistiques de livraison des e-mails et d’autres données de communication. Ces informations sont utilisées pour établir des statistiques d’utilisation et de performance des services.

Mailchimp collecte en outre des informations vous concernant provenant d’autres sources. Dans une période et une mesure non spécifiées, des données personnelles sont collectées via les médias sociaux et d’autres fournisseurs de données tiers. Nous n’avons aucune influence sur ce processus.

Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités d’opposition et d’élimination de Mailchimp à l’adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts.

La base juridique de ces traitements est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Un lien correspondant se trouve dans tous les envois. En outre, la révocation peut être effectuée via les possibilités de contact indiquées. La déclaration de révocation n’affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu’à présent.

Vos données seront traitées tant que vous aurez donné votre consentement. En dehors de cela, elles seront supprimées à la fin du contrat entre nous et Mailchimp, à moins que des dispositions légales n’exigent un stockage supplémentaire.

Mailchimp a mis en place des mesures de conformité pour les transferts de données internationaux. Celles-ci s’appliquent à toutes les activités mondiales dans le cadre desquelles Stripe traite des données personnelles de personnes physiques au sein de l’UE. Ces mesures sont basées sur les clauses contractuelles types (CCT) de l’UE. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

 

§ 6.4 Utilisation de nos formulaires de contact

Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Ces données ne sont pas transmises à des tiers.

 

§ 6.4 .1 Remplir le questionnaire HCK

 

Concerne :

www.HCK-Mikronährstoffe.ch

Les données sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles servent uniquement à déterminer vos besoins personnels en micronutriments, qui sont évalués par ordinateur. Les données ne seront pas transmises à des tiers.

 

§ 6.5 Outils d’analyse

Afin de concevoir nos pages Internet en fonction des besoins, de les optimiser et de promouvoir nos propres produits et services en fonction des groupes cibles, des données anonymes sont saisies et enregistrées par des outils d’analyse et des profils d’utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes.

À cette fin, des cookies peuvent être utilisés, qui permettent de reconnaître votre navigateur Internet. Les profils d’utilisation ne sont toutefois pas recoupés avec les données relatives au porteur du pseudonyme sans votre consentement exprès. En particulier, les adresses IP sont rendues méconnaissables immédiatement après leur réception, ce qui rend impossible l’attribution de profils d’utilisation à des adresses IP.

Nous utilisons les outils d’analyse suivants :

§ 6.5.1 Google Analytics

Concerne : toutes les pages web

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En utilisant ce site web, vous acceptez que les données collectées à votre sujet par Google soient traitées de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

 

§ 6.5.1 (a) Anonymisation IP

Nous utilisons la fonction « Activation de l’anonymisation IP » sur ce site web. Cela permet toutefois à Google d’abréger au préalable votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

§ 6.5.1 (b) Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des déclarations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez à tout moment désactiver cette fonction via les paramètres des annonces dans votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué au point « Opposition à la collecte de données ».

Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

§ 6.5.2 SMARTLOOK

Concerne le site web suivant :

www.epd-shop.com

L’exploitant de Smartlook est la société

Smartlook.com s.r.o.

Numéro d’enregistrement de la société : 095 08 830

VAT ID : CZ 095 08 830

Adresse : Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno

Smartlook nous permet d’enregistrer le comportement des utilisateurs sur notre site web. Cela nous permet d’améliorer la convivialité de notre site web. Les données sont rendues anonymes. Cliquez ici pour accéder à la déclaration de confidentialité de Smartlook (en anglais) : https://www.smartlook.com/

https://help.smartlook.com/en/articles/3244452-privacy-policy?_gl=1*xh64zc*_ga*MTEzMDAwNjU1LjE2NDk3NTEzNzc.*_ga_MJPFXC5F1G*MTY1MzQ2NjY2Ni44LjEuMTY1MzQ2ODI3MS4xNQ.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l’enregistrement de vos données par Smartlook. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.smartlook.com/de/opt-out

 

§ 6.5.3 Outil de chat de TAWK.TO

Concerne le site web suivant :

www.epd-shop.com

Ce site utilise Tawk.to pour le chat en direct proposé. Ce site offre aux conseillers d’epd-shop.com une plateforme externe pour la gestion des chats. Grâce à un script, le chat est intégré dans le code source sur epd-shop.com. En utilisant le chat, vous utilisez automatiquement les services de Tawk.to. Des données y sont transmises qui servent à la sécurité et à la documentation d’epd-shop.com. Les données collectées comprennent : Historique de la discussion, nom donné, adresse IP au moment de la discussion et pays d’origine. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et servent uniquement à la protection et aux statistiques internes. En utilisant le chat, vous acceptez ces données.

Vous trouverez ici d’autres informations de Tawk.to ! N’hésitez pas à les lire. Notez toutefois que le site n’est disponible qu’en anglais : https://www.tawk.to/privacy-policy/

 

§ 6.6 Intégration avec les services de médias sociaux

Nous entretenons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et de plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer de nos prestations. Lors de l’appel des réseaux et plateformes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs exploitants respectifs s’appliquent.

Sauf indication contraire dans le cadre de notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs dans la mesure où ceux-ci communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple en rédigeant des contributions sur nos présences en ligne ou en nous envoyant des messages.

 

§ 6.6.1 Déclaration de protection des données pour l’utilisation des plugins Facebook (bouton « J’aime ») & Facebook Pixel, Custom Audiences et Facebook-Conversion

Concerne :

• epd-shop.com
• seeblick-berlingen.ch
• hck-mikronaehrstoffe.ch

Sur nos pages sont intégrés des plugins du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Vous reconnaissez les plugins Facebook au logo Facebook ou au bouton « Like » (« J’aime ») sur notre site. Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook ici : developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez nos pages, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est établie via le plugin. Facebook reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de facebook à l’adresse www.facebook.com/about/privacy/.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte d’utilisateur Facebook.

Pixel Facebook, audiences personnalisées et conversion Facebook

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, en raison de nos intérêts légitimes dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne et à ces fins, ce que l’on appelle le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous êtes résident de l’UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

Facebook est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

À l’aide du pixel Facebook, Facebook est d’une part en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées « Facebook-Ads »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les Facebook-Ads que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés à l’aide des pages web visitées) que nous transmettons à Facebook (appelées « Custom Audiences »). À l’aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos Facebook Ads correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas harcelantes. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l’on appelle une « conversion »).

Le traitement des données par Facebook s’effectue dans le cadre de la politique d’utilisation des données de Facebook. En conséquence, indications générales sur l’affichage des Facebook-Ads, dans la politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la rubrique d’aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l’utilisation de vos données pour l’affichage des Facebook Ads. Pour définir les types de publicités qui vous sont présentées sur Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page créée par Facebook et suivre les instructions relatives aux paramètres de la publicité basée sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils sont appliqués à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de cookies servant à la mesure d’audience et à des fins publicitaires via la page de désactivation de l’initiative de publicité en réseau (http://optout.networkadvertising.org/) et, en outre, via le site web américain http://www.aboutads.info/choices ou le site web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

 

§ 6.6.2 Instagram

Concerne :

• epd-shop.com
• hck-mikronaehrstoffe.ch

Sur nos pages, des fonctions du service Instagram sont intégrées. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez, en cliquant sur le bouton Instagram, relier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Instagram peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité d’Instagram : instagram.com/about/legal/privacy/.

§ 6.6.3 YouTube

Concerne :

• epd-shop.com
• hck-mikronaehrstoffe.ch
• seeblick-berlingen.ch
• ch

Le site web mentionné utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant de ces pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur Youtube est alors informé des pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

§ 6.6.4 LinkedIn Analytics et LinkedIn Ads

Concerne :

• hck-mikronaehrstoffe.ch

Nous utilisons sur notre site web la technologie de suivi des conversions ainsi que la fonction de reciblage de LinkedIn Corporation.

1. Grâce à cette technologie, les visiteurs de ce site web peuvent recevoir des annonces publicitaires personnalisées sur LinkedIn. En outre, il est possible d’établir des rapports anonymes sur la performance des annonces publicitaires ainsi que des informations sur l’interaction avec le site web. Pour ce faire, la balise LinkedIn Insight est intégrée à ce site web, ce qui permet d’établir une connexion avec le serveur LinkedIn, dans la mesure où vous visitez ce site web et êtes connecté en parallèle à votre compte LinkedIn.

 

2. Dans la politique de confidentialité de LinkedIn, à l’adresse www.linkedin.com/legal/privacy-policy, vous trouverez plus d’informations sur la

 

3. la collecte et l’utilisation des données ainsi que les possibilités et les droits en matière de protection de votre vie privée. Si vous êtes connecté à LinkedIn, vous pouvez à tout moment désactiver la collecte de données en cliquant sur le lien suivant : linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

 

§ 6.7 Publicité en ligne avec Google Inc.

Concerne :

www.epd-shop.com

www.seeblick-berlingen.com

www.meinlabor.ch

 

§ 6.7.1Google Ads et mesure de la conversion

Nous utilisons sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l’art. 6, al. 1, let. f. RGPD) les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (« Google »).

Google est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Nous utilisons le procédé de marketing en ligne Google « AdWords » pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages web, etc.), afin qu’elles soient affichées aux utilisateurs qui sont supposés être intéressés par les annonces. Cela nous permet de mieux cibler les annonces pour et au sein de notre offre en ligne, afin de ne présenter aux utilisateurs que les annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur se voit proposer des annonces pour des produits auxquels il s’est intéressé sur d’autres offres en ligne, on parle alors de « remarketing ». À cet effet, lors de la consultation de nos pages web et d’autres pages web sur lesquelles le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est exécuté directement par Google et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés « balises web ») sont intégrées dans la page web. Grâce à elles, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l’appareil de l’utilisateur (des technologies comparables peuvent être utilisées à la place des cookies). Ce fichier contient des informations sur les pages web visitées par l’utilisateur, les contenus qui l’intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les pages web de référence, l’heure de la visite et d’autres données sur l’utilisation de l’offre en ligne.

Nous recevons en outre un « cookie de conversion » individuel. Les informations obtenues à l’aide du cookie servent à Google à établir des statistiques de conversion pour nous. Nous ne connaissons toutefois que le nombre total anonyme d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google n’enregistre et ne traite pas, par exemple, le nom ou l’adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes par cookie au sein de profils d’utilisateurs pseudonymes. Cela signifie que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, indépendamment de l’identité de ce propriétaire de cookie. Cela ne s’applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d’opposition, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que les paramètres de présentation des annonces publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

 

§ 6.7.2 Utilisation de la fonction de remarketing ou de « groupes cibles similaires » de Google Inc.

Concerne les sites web suivants :

• epd-shop.com
• seeblick-berlingen.com
• meinlabor.ch

Le fournisseur utilise sur son site web la fonction de remarketing ou de « groupes cibles similaires » de Google Inc (« Google »). Grâce à cette fonction, le fournisseur peut s’adresser aux visiteurs du site web de manière ciblée avec de la publicité en diffusant des annonces personnalisées en fonction des intérêts des visiteurs du site web du fournisseur lorsqu’ils visitent d’autres sites web du Réseau Display de Google. Pour effectuer l’analyse de l’utilisation du site web, qui constitue la base de l’élaboration des annonces publicitaires ciblées par centres d’intérêt, Google utilise ce que l’on appelle des cookies. Pour ce faire, Google enregistre un petit fichier contenant une série de chiffres dans le navigateur des visiteurs du site web. Ce nombre permet de saisir les visites du site web ainsi que des données anonymes sur l’utilisation du site web. Aucune donnée personnelle des visiteurs du site n’est enregistrée. Si vous visitez ensuite un autre site web du Réseau Display de Google, vous verrez des publicités qui tiennent très probablement compte des domaines de produits et d’informations consultés précédemment. Vous pouvez désactiver durablement l’utilisation de cookies par Google en suivant le lien suivant et en téléchargeant et installant le plug-in qui y est mis à disposition : www.google.com/settings/ads/plugin. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en consultant la page de désactivation de l’initiative de publicité en réseau (Network Advertising Initiative) à l’adresse www.networkadvertising.org/choices/ et en mettant en œuvre les informations complémentaires sur l’opt-out qui y sont mentionnées. Vous pouvez consulter des informations complémentaires sur Google Remarketing ainsi que la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse suivante : www.google.com/privacy/ads/.

Utilisation de Google Adwords Conversion-Tracking Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le Conversion-Tracking. Google Conversion Tracking est un service d’analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie pour le suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ne contiennent pas de données personnelles et ne servent donc pas à l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages Internet de notre site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Il n’est donc pas possible de suivre les cookies sur les sites web des clients AdWords. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au tracking, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en empêchant l’installation des cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation (possibilité de désactivation). Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration de protection des données de Google sous :

• google.com/policies/technologies/ads/
• google.de/policies/privacy/

 

§ 6.8 Autre intégration sur nos sites web

 

§ 6.8.1 Google Tag Manager

 

concerne

www.epd-shop

www.seeblick-berlingen.ch

www.meinlabor.ch

www.hck-mikronährstoffe.ch

www.hepart.ch

Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l’on appelle les tags de site web via une interface (et d’intégrer ainsi par exemple Google Analytics et d’autres services de marketing Google dans notre offre en ligne). Le gestionnaire de balises lui-même (qui met en œuvre les balises) ne traite pas les données à caractère personnel des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, nous renvoyons aux informations suivantes sur les services Google. Politique d’utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

 

§ 6.8.2 Google Maps

Concerne :

• epd-shop
• seeblick-berlingen.ch
• meinlabor.ch
• hck-mikronährstoffe.ch
• hepart.ch

Nous intégrons 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (en règle générale, dans le cadre des paramètres de leur appareil mobile). Les données peuvent être traitées aux États-Unis. les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google LLC, déclaration de protection des données :

https://www.google.com/policies/privacy/

opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated.

§7 Utilisation de notre outil de prescription « FAS ».

Si, en tant que professionnel de la santé, vous obtenez de notre part un accès à notre outil de prescription « FAS », nous saisissons des informations détaillées sur votre personne ou sur votre organisation. Celles-ci servent à remplir nos obligations légales ainsi qu’à exécuter le contrat conclu avec vous.

En outre, les professionnels ayant accès à notre outil de prescription ont la possibilité d’enregistrer les données des clients et des patients dans le système et de les utiliser aussi bien pour la création de mélanges de micronutriments que pour le traitement des commandes. Dans ce cas, Hepart n’est pas responsable au sens du RGPD, mais sous-traitant !

En ce qui concerne les données des clients, nous distinguons deux types fondamentaux de données personnelles collectées :

Les données relatives à la santé sont traitées exclusivement dans le but de créer des mélanges de micronutriments pour le patient ainsi que d’assurer et d’améliorer la qualité de nos produits. Cela signifie que notre système de prescription peut suggérer une prescription au professionnel responsable et que nous utilisons vos données de santé sous forme anonyme pour garantir l’efficacité et la tolérance de nos produits. Le système assiste le professionnel responsable dans l’élaboration de la prescription, mais celui-ci est en fin de compte responsable de la composition du mélange de micronutriments élaboré.

D’autres données à caractère personnel sont collectées à des fins de traitement des commandes.

Nous conservons les données à caractère personnel (en particulier les données relatives à la santé) collectées dans le cadre de la préparation d’un mélange de micronutriments pendant dix ans (base juridique : article 6, paragraphe 1 (c) et paragraphe 1 (f)).

 

§8 Participation à un événement du groupe Hepart

Lorsque vous vous inscrivez à un événement du groupe Hepart, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre inscription et à la facturation. C’est-à-dire : votre nom complet, le cas échéant votre société et votre adresse postale ainsi que, le cas échéant, votre numéro d’identification fiscale.

En outre, vous avez la possibilité d’enregistrer votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone et / ou de portable. L’indication de ces informations est facultative et sert à simplifier la prise de contact en cas de modifications à court terme.

En outre, nous utilisons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD pour vous envoyer du matériel d’information supplémentaire (publicité) sur nos produits et services.

Nous sommes parfois assistés par des prestataires de services pour l’envoi de matériel d’information. Celles-ci jouent le rôle de sous-traitants. Vos données sont transmises à ces prestataires de services dans le seul but de réaliser l’envoi du matériel d’information. Après l’envoi, vos données sont effacées par le prestataire de services.

Vous avez à tout moment le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires ! (s. §2)